上海市作为中国的经济中心和人口密集的大都市，面临着各种化学品事故的潜在风险。化学品事故可能涉及工业生产、运输、储存、使用等各个环节，因此需要制定紧急应对策略和操作建议，以确保在事故发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和环境污染。

一、紧急应对策略

1. 预防为主：加强化学品的安全管理，包括对化学品的生产、储存、运输和使用等各个环节进行严格监管，确保符合相关安全标准和规定。

2. 快速响应：建立高效的应急响应机制，确保在事故发生后能够迅速启动应急预案，调配应急资源，组织救援队伍，控制事故蔓延。

3. 信息共享：建立信息共享平台，确保相关部门和人员能够及时获取事故信息，包括事故类型、地点、涉及化学品性质、危害程度等。

4. 协同作战：加强各部门之间的协作和沟通，包括消防、医疗、环保、公安、应急管理等，确保在事故处置中能够协同作战，提高救援效率。

5. 公众参与：加强公众安全教育，提高公众对化学品事故的防范意识和应对能力，鼓励公众在事故情况下积极参与自救和互救。

二、操作建议

1. 应急预案制定：企业应制定详细的化学品事故应急预案，包括应急组织机构、响应流程、救援措施、人员疏散等，并定期进行演练。

2. 应急物资储备：在事故易发区域储备必要的应急物资，如消防器材、防护装备、监测设备等，确保在事故情况下能够迅速投入使用。

3. 人员培训：对相关人员进行定期培训，包括化学品安全知识、应急响应技能、个人防护装备使用等，提高其应对化学品事故的能力。

4. 事故监测与评估：事故发生后，迅速组织专业人员对事故现场进行监测和评估，确定事故类型、危害程度和扩散范围，为制定救援方案提供科学依据。

5. 公众信息发布：通过媒体、网络等渠道及时向公众发布事故信息、安全提示和救援进展，避免恐慌情绪的蔓延，指导公众采取正确的自救措施。

6. 环境监测与处置：对事故可能造成的环境污染进行监测，采取有效措施控制污染源，减少对环境的进一步损害。

7. 医疗救治：迅速组织医疗队伍对受伤人员进行救治，确保伤员能够得到及时、有效的医疗处理。

8. 心理辅导：对事故中的受影响人员进行心理辅导，帮助他们克服心理障碍，恢复正常生活。

通过上述策略和操作建议的实施，可以有效提高上海市应对化学品事故的能力，减少事故造成的损失，保护公众的生命和财产安全。同时，也需要不断总结经验教训，完善应急预案，提高应急响应的效率和效果。